近日，东方今报记者从有关部门获悉，针对东方今报记者2月16日-2月18日对焦作各县区部门单位暗访的情况，各单位做出了回应：

2月16日，东方今报记者在孟州市行政服务中心暗访时发现，质监局窗口一名男子在玩游戏，林业局工作人员钱晓辉不停吃瓜子，并浏览与工作无关的网页。这两名窗口工作人员的行为严重影响了孟州市行政服务中心的形象。

针对此情况，孟州市行政服务中心依照《行政服务中心管理办法的规定》，经中心班子会研究决定钱晓辉和李阳两位同志写出书面检查，并在全体人员大会上通报批评，本月个人绩效考核扣15分。同时，请原单位做出处理决定，并报中心备案。

其次，孟州市质监局经党组会议研究决定对李阳阳予以辞退，对行政事项服务科在全局给予通报批评。

2月18日，东方今报记者在焦作市行政服务中心暗访时发现，焦作文体局三位工作人员围在一起聊天，严重影响了行政服务中心的形象，造成了不良影响。报道发出后，焦作市文体局非常重视，立即做出了正面回应。

焦作市文体局处理态度十分认真，当天就窗口存在的问题召开全体会议进行学习，并再次强调窗口服务人员的工作态度与主人翁意识。

东方今报暗访组

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