近日，随着洛阳市精神卫生中心年度总结表彰暨年度工作会议落下帷幕，医院长远发展与服务民生共进的图景，清晰展现在全院干部职工面前。

这次会议紧扣发展、民生两大主题，以“坚持质量效益新思维建立科学发展新常态”为中心，通过一帧帧照片、一组组数据，回顾了该医院实际的科学发展路子，在门诊量、住院病人数、业务收入、建筑面积、人均收入等方面发生的天翻地覆变化，尤其在“质量提升年”里，努力实现以人才专长形成技术特色，以技术特色形成专科优势。同时，医院当前面临的发展瓶颈，结合《全国精神卫生工作规划-年》带来的新机遇、新挑战，明确既定的“扩功能、增内涵，强人才、树品牌”五年规划不容懈怠，“打造高标准、多功能医院”发展目标不能动摇，并号召全院上下围绕“质量持续提升，医院”，努力写好“强”“大”“精”“三篇文章”，打好“技术”“服务”“文化”“三张牌”，做好“统一认识”“坚定信心”“再次创业”“三个准备”。

“新常态更需找准谋发展与惠民生平衡点。”该院院长徐健康说，医院发展新高度的再明确，也是医疗服务民生的承诺书，“只有让更多优质医疗资源向基层延伸、向农村覆盖、向弱势群体倾斜，才能让百姓感受到发展带来的实实在在民生福祉，这样的发展才更有温度”。

创新发展为服务民生提供强力支撑

“所见所闻，令人鼓舞，令人振奋！”在市精神卫生中心实地考察、详细交流后，广东省珠海市人大常委会副主任邓群芳感慨地说，“这里的人们，有理想信念，有职业担当，有不俗业绩，十分值得学习！”

年8月24日，邓群芳带领珠海市卫生和计划生育局、慢病防治中心、妇幼保健院等相关负责同志一行10人，到市精神卫生中心考察——珠海市慢病中心（市精神卫生中心）项目建设系该市人大重点议案，为进一步推动项目建设，办好代表议案，他们千里迢迢专程来学习洛阳市精神卫生中心建设、发展及管理经验。

人们常说，千年历史看西安，百年历史看上海，改革开放看深圳、珠海。珠海被誉为中国改革的重要“试验田”“窗口”。地处内陆三线城市的洛阳市精神卫生中心缘何能吸引改革开放最前沿的珠海客人辗转数千公里来取经？

或许市精神卫生中心年度总结表彰暨年度工作会上公布的几组数据能透露一些答案。

数据是枯燥的，但又是最直观的。

“医院翻天地覆的变化，为近几年来更好更快发展赢得了时间和空间！”徐健康说。中国经济进入新常态，中国医改进入新常态，精神卫生事业的发展也随之迈入新常态。怎样理解新常态？如何创出新路子？咋干才能实现新跨越？徐健康的体会是：能担当、勇创新、谋长远；能担当适应新常态，勇创新创出新路子，谋长远力争新跨越。

医院的生命线。一直以来，市精神卫生中心围绕“质量和安全”这个核心，坚持不懈推动医疗质量管理向规范化、标准化、科学化方向发展，极大地提升了医护人员的业务水平和技术能力。

建立院科两级质量管理体系。成立医疗质量和医疗安全管理委员会，建立个人——科室——医院三级质量控制体系，完善病历监督、奖惩机制，组建病历审查机构，定期开展质量管理活动；初步建立科室质量管理组织，在首诊负责制、三级医师查房、疑难病历讨论、危重病人抢救、交接班等核心制度上，加大考核力度。

强化护理质量监控与管理。每月组织质控小组成员进行护理质量检查；落实非惩罚性护理不良事件上报制度；推行医护一体化查房；实施护理人员分层级管理、培训；加强新入职护士的考核和管理；成立中心男护士工作组。

抓好医疗文书培训与管理。修订病历处方书写管理的相关规定；邀请省级专家做《病历书写与医疗质量控制》等专题培训。仅年，病案管理委员会和医务科就检查病历份、点评病历4次、处方张，病历甲级率95.1%，处方合格率%，病历资料按时书写率达到98.1%。

业务培训常态化。积极举办、承办各种类型全员培训。仅年就选派人员外出培训18人次、学术交流人次，临床一线医师交流比例超过%，进行理论学习考试人次，覆盖率90%、合格率%。

抓好育名医（护）、创名科、建名院“三名战略”。目前，该院在职职工人中，本科生人、研究生12人、高级职称11人。临床医疗管理以患者为中心，医院内部管理以医生为中心，确定科有特色、人有专长的学科发展方向，形成一专多能的良好发展格局；先后完成市级特色专科建设项目3个、市级科研项目8个、省级科研项目5个、国家级继续教育项目2个。

目前，市精神卫生中心已成为一家集医疗、教学、科研、预防、康复、心理咨询与治疗医院；还与省精神卫生中心、医院、医院、汝州市精神病院及伊川县、嵩县、医院组建医联体，与25个社区服务中心签订服务协议。

园林式的就医环境加良好的专科服务赢得社会信任，不断拓展的公共职能及公益活动，受到党委、政府及各界的充分肯定。医院发展了，患者从发展中得到了实惠，享受到快捷、低廉、优质的医疗服务；职工受鼓舞，工作热情高，精神面貌焕然一新。

服务民生让发展更有温度

在市精神卫生中心采访时，屡次听到就诊者提到一个词：体贴入“微”。

细打听才知道，这个“微”是很前卫的







































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