一座城，该有怎样的底色，

才能映衬出五彩斑斓的图景？

一座城，该有怎样的气质，

才能别有韵味，与众不同？

答案是两个字——文明

这次“大考”，你不是看客。

这次“大考”，别说跟你没关系。

这次“大考”，千万别把自己当外人。

孟州市创建省级文明城市市民手册

共有10项：

（1）您知道社会主义核心价值观的内容吗？

（2）您的单位或社区开展过道德模范、身边好人宣传教育活动吗？

（3）您对本地行政部门和窗口单位工作态度和服务质量满意吗？

（4）您和家人做过志愿者或者参与过志愿服务、公益活动吗？

（5）您对本地打击欺骗欺诈、制假售假等失信行为满意吗？

（6）您对本地相关职能部门打击“黄赌毒”等犯罪行为和社会丑恶现象的成效是否满意？

（7）您觉得本地主次干道、广场、公园等场所的环境状况怎么样？

（8）您对本市居民的文明素质满意吗（是否有乱倒垃圾、违规养狗、吵闹、扰民、不赡养老人等不文明行为）？

（9）您对本地交通秩序如何评价？

（10）您支持本地创建文明城市吗？

医疗和商业是必查行业。对窗口行业测评采取实地考察、随机暗访等方式，内容包括：是否公开服务标准和程序，是否文明规范，投诉机制是否便捷有效等。

创建省级文明城市工作，需要做好十方面工作，使市民成为真正的收益者。

一是培育和践行社会主义核心价值观，广泛深入开展打造“好人之城”、诚信建设、志愿服务、公益广告、文明旅游、全民节约、中华优秀文化传承、美丽乡村、未成年人思想道德建设，网络文明传播等活动，提升公民道德素养，培育良好社会风尚，让市民享有良好的社会道德环境。

二是加强城市环境设施建设管理和文明交通、医疗卫生、社会服务、住房保障等工作，使市民远离“脏乱差”、居住环境干净整洁、交通环境畅通便捷、社会保障愈加健全，生活环境更加舒适便利。

三是加强食品药品、安全生产管理及治安防控体系等建设，使社会环境更加安全稳定，让市民群众生活的安心放心。

四是加强城市绿化与环保工作，保护土地资源，使生态环境可持续发展，让天更蓝、水更清、空气更清新，孟州更美丽。

五是规范窗口行业服务，提倡文明经营，打击假冒伪劣，使市场环境更加公平诚信，让市民群众享受文明规范服务，少受假冒伪劣、坑蒙拐骗之苦。

六是加强法制宣传、法律援助、基层党群组织与社区民主建设，维护公民权益，使法制环境更加民主公正，让市民群众的各项合法权益得到保护。

七是加强干部教育与政务公开，使政务环境更加廉洁高效，让市民群众得到更加高效快捷的服务。

八是加大教育与文化投入，使人文环境更加健康向上，让市民群众享有优质的教育及文化条件。

九是健全学校家庭社会“三结合”教育网络和工作机制，加强孝敬、友善、节俭、诚信等中华优秀文化传承，整治校园周边环境，形成有利于青少年健康成长的社会文化环境，让孩子们自由健康地成长。

十是通过开展各类扎实有效的创建活动，努力提升市民文明素质，提升城市整体文明程度。

要广泛

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